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El CLIENTE al tomar los servicios de NEOWEB.CL, donde el CLIENTE deberá de proveer de la información necesaria a los diseñadores designados para la elaboración del sitio web.
NEOWEB.CL cuenta de un plazo máximo de 15 días hábiles para elaborar un avance o propuesta al CLIENTE. El tiempo comenzará a partir del momento en que la información necesaria para comenzar el sitio ha sido enviada. Los costos asociados de envió por correo o encomiendas, son de responsabilidad del cliente.
Concluida la elaboración del diseño de la página web, el CLIENTE deberá aprobar previamente antes de su publicación en el dominio elegido por el CLIENTE. Este tendrá acceso a la página web, a través de una dirección oculta que será una versión Beta del sitio. El CLIENTE deberá aprobar, rechazar o solicitar modificaciones, previa conversación con el diseñador a cargo del sitio. El CLIENTE deberá comunicar formalmente las modificaciones. La aprobación se llevará a efecto mediante la aceptación expresa de la página web, lo que podrá ocurrir por cualquier medio. Una vez aprobada o publicada, el CLIENTE tendrá permisos de administrador software de administración del sitio, para modificar los contenidos de la página sin costo alguno. El CLIENTE acepta que cualquier modificación posterior a la aprobación de la página y por tanto, entrega, tendrá un costo adicional previo cotización. El número de modificaciones dependerá del plan escogido por el cliente. Todas las modificaciones que excedan lo contemplado por el detalle de la página tendrán un costo extra. Dicho costo será comunicado al CLIENTE previamente.
Es responsabilidad del NEOWEB realizar el respaldo de su sitio web una vez entregado y terminado los cambios, cliente debe informar el momento oportuno no mas allá de 7 días hábiles después de haber recibido su sitio web.
Los precios expresados en la página web, se encuentran expresados tanto con Iva incluido como sin estos( debe leer bién cada plan ya que estos los especifican). Los montos serán cancelados en su totalidad teniendo como alternativa varios medios de pago. Posterior a eso, NEOWEB.CL, subirá la página a la web, creará las cuentas de correo y otros anexos acordados. Así como también, la entrega de facturas, se realizará posterior al pago del total.
El CLIENTE es el responsable absoluto de la mantención de la página. En caso de un rediseño o de la intervención de uno de los diseñadores de NEOWEB.CL, se realizará una cotización previa para evaluar cambios. Por esta misma razón NEOWEB.CL ofrece un capacitación del Software de Administración de Contenidos, al momento de entregar un proyecto.
En caso de que el CLIENTE no esté conforme con el desarrollo de las propuestas y manifieste su intención de terminar los servicios, cliente tiene 10 días para retractarse y se le devolverá solo el valor del diseño en su totalidad, no así el valor de hosting ni dominio ya que estos son proveedores externos y cliente se queda con estas cuentas para montar una web en futuro. En el caso de no haberse comprado hosting ni dominio se le devolverá el total.
No se hace responsable ante los siguientes eventos:
Es responsabilidad del CLIENTE la definición y establecimiento de los niveles de protección y resguardo de los datos mediante el uso de claves o passwords, establecimiento de perfiles de seguridad de acceso, los cuales están imbuidos en sus aplicaciones, a las cuales el personal de NEOWEB.CL no tiene acceso. Los equipos computacionales son herramientas para el procesamiento de datos que por su naturaleza están sujetos a eventuales fallas, ya sea por funcionamiento propio o en sus programas. Por esta razón el CLIENTE deberá tomar las medidas preventivas usuales en la actividad computacional para mantener respaldada toda su información, así como contar con la holgura necesaria para la ejecución de sus procesos. El CLIENTE será directa y exclusivamente responsable de la eficiencia del personal que opera su infraestructura tecnológica.
Es deber del cliente entregar la información solicitada por Neoweb.cl para la confección de su sitio web en un plazo de al menos 48 hrs. de lo contrario el cliente debe informar de la demora de estos datos, en el caso que cliente no de señales en 11 dias desde el pago del servicio, se le informara que el proyecto se abandona y no tendrá derecho a reembolso. Si el cliente desea abandonar proyecto dentro de los 10 dias adquiridos el servicio, solo se devolverá la diferencia del hosting y dominio ya que estos valores se pagan a proveedores y quedan a nombre de cliente(no reembolsable) a modo de ejemplo si el servicio vale 100.000 y el dominio con hosting vale 40000 solo se realizará la devolución de 60000 que es la diferencia.
Neoweb.cl entrega en todos sus planes, el HOSTING o ALOJAMIENTO WEB por 1 año. Dicho año, comienza desde el momento en que la página se inscribe con proveedor. Al cabo del año, el cliente deberá cancelar una renovación anual por concepto de Hosting y dominio. Si el CLIENTE no cumple con el pago de dicha renovación, la página será SUSPENDIDA y/o ELIMINADA.
Neoweb.cl comunicará a sus abonados dos semanas antes de la fecha de renovación a tráves de correo eléctronico. Es deber del CLIENTE informar oportunamente si no desea seguir con el servicio. También es obligación del CLIENTE generar su copia de seguridad de archivos y bases de datos asociados a su web.
De no cancelar en los plazos que Neoweb.cl comunica a sus clientes, la pagina web se dará de baja y se quitaran los archivos que se encuentran en nuestros servidores. Para reposición de archivos, este tiene un valor de $85.000 + valor de dominio y hosting adicional en los cuales debe ser cancelado a Neoweb.cl e indicar dominio a activar.
Neoweb.cl, entregará acceso WordPress al CLIENTE. Es por ello que neoweb.cl no se hará responsable de cualquier daño ocasionado en el sitio web. El CLIENTE AL MOMENTO DE CONTRATAR NUESTROS SERVICIOS ACEPTA DICHA CONDICIÓN.
DESARROLLO WEB:
Neoweb.cl se reserva el derecho de incorporar una mención de los desarrolladores de la página web: “Sitio Web Diseñado por Neoweb.cl“. Dicha mención se incluye en la bajada del sitio web y aparece en todos los sitios desarrollados y por desarrollar por Neoweb.cl, ya sea como empresas independientes o dependientes entre ellas.
Neoweb.cl se reserva el derecho de rechazar el desarrollo y diseño de un sitio web en cualquier momento, sin aviso y sin devolución del dinero, cuando se considere un sitio web como proyecto inviable, es decir, que lo cotizado inicialmente por Neoweb.cl sea inferior a lo realmente entregado.
Neoweb.cl está autorizado a postergar temporalmente el proyecto en curso, e inclusive a darle término a este, si dentro de un período de 10 días hábiles no existe comunicación, acercamiento o simplemente la entrega de material no ha sido efectuada por parte del CLIENTE. De ser así, el proyecto quedará postergado. Con lo consiguiente la página no aparecerá publicada en Internet, por los motivos mencionados anteriormente. En caso de que el CLIENTE retome el proyecto pasado los 10 días señalados, éste deberá cancelar un porcentaje correspondiente al 35%, por un nuevo periodo de 15 días hábiles, en los cuales el proyecto debiera ser terminado en conformidad a los requerimientos iniciales. Para efecto de esto, el CLIENTE está de acuerdo con lo estipulado y se compromete a realizar un trabajo responsable, profesional y compartido, cumpliendo los objetivos respecto al tiempo acordado de la entrega de trabajos. Neoweb.cl, no tendrá responsabilidad alguna por el contenido de la información que el CLIENTE, coloque o haga residir en el sitio de los servidores de Neoweb.cl, utilizado en virtud del presente. No obstante lo anterior, Neoweb.cl, podrá poner término, al presente servicio y en cualquier momento si a su juicio, la información puesta en su servidor, por el cliente, atenta contra la ley vigente en Chile, la moral o las buenas costumbres, o afecta a terceras personas.
Acepta todos los términos y condiciones (anteriormente expresados) al momento de cotizar o contratar cualquier servicio web en Neoweb.cl.
.IDENTIDAD EMPRESARIAL
La propiedad intelectual se extiende, además del contenido, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación, poseyendo, por tanto, ESTÁ PROHIBIDO realizar páginas web parecidas o con el logo a una empresa. No importa si tiene permisos o es un proveedor. ya que Google puede dar de baja el sitio o pueden tener problemas legales.
La Compañía se reserva cualquier derecho que no esté expresamente otorgado en el presente documento.